1、首先应该第一时间去压住热搜，稳定人心，然后再查找出是谁爆料的，然后发公告作出解释。
2、普通的网友在遇到这种事情的时候也应该依法维权，因为维权不只是明星的特权，而是每一个人都有的权利，希望大家能够意识到这个问题。
3、般明星出现负面新闻，大多无关紧要的只要无视就好，太较真只会让自己的难受，像大的负面消息就只能依靠公关部门解决，出面声明澄清，或者发出声音为自己辩护。
4、但如果是在解约后出现的负面新闻，此时明星的责任就小之又小了，让明星退还代言费能理解，但若全权负责那确实不太合理。
5、明星作为公众人物，理应承担一部分公众职责明星作为公众人物，本身的作用是为了正面的宣传效应。如果明星因为负面消息出了事情，那明星理应反省自己，同时向公众道歉，给公众一个交代。
明星危机公关处理方式有哪些?
1、化腐朽为神奇的危机公关全球经典危机公关经典案例普遍存在一种现象，可以通过事件的传播势能，将公司或品牌打造成“行业标杆”。
2、充分传播。当事组织向媒体、公众、消费者及一切关注事件的人们，提供一切可能的沟通办法，如新闻发布会、媒体现场采访、网络互动、热线电话、公开信、广告、短信等等传播方式和手段，保证社会大众的知情权。承担责任。
3、危机总结。危机过后，组织应当对自己在危机中的行动进行评价和整倾，汲取教训，以提高危机生存力。企业应时刻保持危机意识，若平时就有应对各种危机的准备，那么到了真正需要做危机公关处理的时候也就不那么手忙脚乱。
4、危机公关有网络危机公关、企业危机公关、品牌危机公关三种，处理方式大同小异，可以分预警阶段、处理阶段和总结重塑阶段三个流程进行处理。
明星出事之后,你觉得公关方案应该严正声明还是表示歉意?
很多艺人公司所谓的严正声明在法律上是单方面的意思表示，是没用的。
大多数的明星都不会给自己的路堵死，所以网友们看到的公关文案几乎都是千篇一律的，他们发道歉声明也无非就是想要将影响降到最低。
不过明星对于他们出事之后的回复都是很官方的，因为这都是他们的经纪人或者是工作室当事人决定发出的。他们自己是不会发自己的道歉声明的，因为他们怕自己道歉，声明有什么遗漏的地方，然后又造成巨大的风波。
就要叫你证明你在案发当时真的在家里没有出门，一个独居的人怎么证明自己晚上没有出门呢？所以说张一山凭什么要去自证清白呢？指控他吸毒的人才应该将证据拿出来。
我认为明星出轨后发小论文儿道歉没有诚意。娱乐圈里面有很多的明星，在结婚几年之后就会被发现出轨，有一些明星只要没有被挖掘出来这些绯闻，就会选择隐藏，而有一些人就会直接发表小论文儿来表示歉意。
这就是一些明星在公关失败之后，慢慢失去了路人缘。王一博的声明，态度很明确，用词也很准确，他不怕得罪粉丝，也不会去讨好粉丝，而是就事论事，理智的表达自己的立场。
明星有黑料时,一般都怎么摆平?
面对黑料他们都有不同的处理方式，面对不同的黑料也会有不同的解决方式。0粉丝出动，控评洗广场一条龙。
，个别明星如果确实不在乎这些黑料的话，也会选择漠视，大多数情况下，这种选择方式也很不错。
很多艺人会给自己立一个讨喜的人设，参加综艺节目表现表现，或者等事情自己慢慢沉淀下来。说真的，好多明星的那些黑料随着时间的沉淀我都给忘了，只要看过他们之后的综艺那些讨喜的人设，我就会把他们黑历史给淡化掉。
我们都知道娱乐圈是很混杂的，大多明星也都有一些黑料，要想成功洗白，就需要用一些“手段”。像参加综艺、自黑、靠作品...这些就是明星常用的”洗白“手段。
当红小花赵丽颖在出道之后就被各种黑料缠身，非科班出身被黑，捆绑恋情被黑，农村人被黑，学历不高被黑，就连赵丽颖自己都说，上节目为了效果喝口水都会被黑。
但是总的来说，黑料是可以直接打垮掉一个明星的，所以当初黄晓明在遇到这些知名大V威胁的时候就很紧张，然后他们要钱就给钱，但是之后黄晓明就认为不能再这样做了，因为会助长他们做这种事情的次数和胆量，拿了钱还想拿。
哪些明星用了神一般的危机公关手段成功反转,洗白?
但是谁也没想到，张馨予因为参加《奇兵神》的时候擦出了爱的火花，然后两个人就结婚了，而何捷又是军人，于是张馨予就这么神奇地被洗白了。黑着黑着竟然就慢慢被洗白的黄子韬。
我认为袁姗姗就是很成功的一个例子。我们都知道，前几年袁姗姗拍完电视剧《笑傲江湖》后被全网黑。但是通过微博这个平台她进行了成功的反转。”有的演员，美貌可以让你忽略演技；有的演员，演技可以让你忽略长相。
高圆圆。娱乐圈女神代表，谁还记得她是惯三？虽然她有时候看起来确实漂亮，可是嘴巴长的很显老，而且演技也很尴尬，不是吗？张庭。当初开记者招待会哭到晕倒说自己不是小三，不会跟那个男人结婚。
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